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邢临企业平乡收费站调解纠纷保畅通
作 者:宋薇
来 源:邢临高速
添加时间:2020-09-23

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9月23日13点左右,平乡站收费三班正在进行收费作业,收费员李敬霞突然发现出口4一辆大车停在车道停止不动,马上通知班长郭自欢上前查看情况。

经了解,原来是大货车向后倒车时没有仔细观察后方情况,撞到后方排队的小车。鉴于双方司机情绪都比较激动,郭自欢先安抚双方情绪并帮助司机查看受损情况。经检查发现,小车前保险杠有所破损,双方对事故责任没有异议,但就赔偿金额一时无法达成一致,事情陷入僵局。郭自欢分别跟两车司机就赔偿金额意愿进行询问协商,经过十几分钟的调解,两车终于达成一致,纠纷得到解决并很快驶离了收费站口,车道恢复畅通。

平乡站始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,为过往车户提供优质的服务,树立良好邢临形象。

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