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邢临企业大葛寨站:热心帮助司乘,唱响服务品牌
作 者:李保安
来 源:邢临高速
添加时间:2020-09-22

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9月21日15时25分左右,大葛寨站收费二班正在实行收费任务。收费员李会笛在出口3进行收费时,发现一辆车牌号为冀E**658的轿车停在内广场出口20米处停止不前,她马上将这一情况同志备岗人员朱长青。朱长青得知情况后跑步赶到车前了解情况。

经询问得知,该车因发动机出现不明状况导致车辆无法启动,又是一名女司机不知道如何处理。朱长青当即利用对讲机呼叫收费员王海青加开其他车道保障车辆畅通,并与收费员张永奇帮助司机把车辆推到下道广场的安全地带。经检查发现,该车因电瓶亏电无法正常启动,收费人员合力将车推着火,车辆能正常行驶。司机师傅特别激动的对收费人员的帮助表示感谢,并为该站收费员的热情服务点赞!

大葛寨收费站在工作中始终坚持延伸服务,用实际行动为司乘们解决实际困难,在做好文明服务的同时,唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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