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邢临企业临西站:助司乘 化解矛盾 保畅通
作 者:郭自欢
来 源:邢临高速
添加时间:2020-01-17

1月16日15:30左右,临西收费站收费四班正在进行收费作业。收费员柴丽芳发现102车道口一辆小货车和一辆小客车发生碰撞,马上呼叫备勤人员杨召伟上前查看情况。

经了解,前方小货车误入ETC专用车道,向后倒车时不慎将后车保险杠撞坏,小车司机情绪比较激动。杨召伟见状首先在车辆后方放置反光锥,以防止二次事故的发生,反身回到现场安抚后方司机情绪说道:“先消消气,发生事故都不是故意的,商量下怎么解决吧”。经过杨召伟十几分钟耐心调解,双方司机就赔偿达成一致。车道恢复畅通。

临西站全体职工坚持全心全意为司乘提供优质、高效的服务,唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,用实际行动为过往司乘保驾护航。

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