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保沧企业韩村站:服务从小事做起
作 者:庞亮
来 源:保沧企业
添加时间:2020-01-16

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        进入繁忙的春运季,保沧企业各条收费站都在紧张有序的展开春运保畅工作。

        1月14日上午,韩村站一位中年男子刚上道领取通行卡后,车辆突然熄火无法启动,他一连尝试多次,车辆始终无法恢复正常。此时后面排队等着上高速的车辆已经有些不耐烦,开始不停的按喇叭,本来就因为车辆故障而惊慌失措的车主,听到后方车辆喇叭催促的声音,更加的手忙脚乱起来。

        见状,站收费人员郭倩赶紧上前,对车主说:“别着急,有大家呢!大家先帮您把车推出车道吧!”车主听后表示同意!郭倩用对讲机喊来了收费班长庞亮,大家齐心合力,一起将车辆推置安全地带;随后收费班长又帮车主一起检修故障车辆,很快车辆恢复了正常。车主感激的对站人员说:“真是太谢谢你们了!”郭倩笑笑说:“别客气,有事了别着急,有大家呢!

        虽是此事只是一桩小事,但体现着站人员“聚焦服务精益精益”的工作精神,延伸服务不打烊,韩村站一直用最真诚的服务,为过往司乘排忧解难!


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